Política de privacidad

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

Quem é responsável pelos seus dados?

Os seus dados pessoais são tratados pela Portugal Staycation, com atividade em Portugal.

Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de email indicado no rodapé do website.

Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de gestão de alojamento local e reservas de curta duração.

Esses dados podem incluir:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Dados de reserva
Informações relacionadas com o imóvel (no caso de proprietários)
Dados básicos de navegação, como o endereço IP

Quando recolhemos os seus dados?

Os seus dados são recolhidos quando:

Efetua uma reserva
Envia um pedido de informação
Preenche um formulário no website
Entra em contacto connosco diretamente
Navega no website (através de cookies)

Para que utilizamos os seus dados?

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar reservas e gerir estadias
Responder aos seus pedidos
Comunicar consigo de forma direta e personalizada
Melhorar o funcionamento e desempenho do website
Cumprir obrigações legais e fiscais

Não vendemos nem utilizamos os seus dados para fins comerciais agressivos.

Como protegemos os seus dados?

Os seus dados são armazenados em sistemas seguros e apenas pessoas autorizadas têm acesso às informações.

Os pagamentos com cartão são processados através de plataformas externas seguras. A Portugal Staycation não armazena dados de cartão nos seus servidores.

Partilha de dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros.

Os dados poderão ser partilhados apenas com plataformas de reservas, prestadores de serviços essenciais ou autoridades legais, quando exigido por lei.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a correção de informações incorretas
Pedir o apagamento dos seus dados
Limitar ou opor-se ao tratamento
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos por email.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
www.consumoalgarve.pt